Términos y condiciones de venta
El presente documento regula las condiciones que rigen la compra de productos a través de este comercio electrónico. La navegación por el sitio y la realización de un pedido implican la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
Identidad del vendedor
Los productos ofertados en esta tienda online son comercializados por la entidad titular del sitio web. Los datos completos de identificación, contacto y registro mercantil del vendedor se detallan en el aviso legal del sitio.
Objeto del contrato
El contrato tiene por objeto la compraventa de productos de peluquería al por menor, según las características y precios publicados en el momento de la compra. La compra se perfecciona cuando el cliente completa el proceso de pedido y recibe la confirmación por correo electrónico.
Proceso de compra
El cliente selecciona los productos, los incorpora al carrito y facilita los datos necesarios para la tramitación del pedido. Antes de formalizar la compra, podrá revisar los productos elegidos, cantidades, precios, gastos de envío y datos de facturación y entrega.
Precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. En cualquier caso, se indicarán de forma desglosada los importes correspondientes antes de finalizar el proceso de compra.
Gastos de envío
Los envíos se realizan únicamente a España peninsular.
- Gastos de envío estándar: 7,95 €.
- Gastos de envío gratuitos para pedidos iguales o superiores a 100 €.
Plazos de entrega
El envío se realiza mediante un servicio ordinario de paquetería, con un plazo de entrega aproximado conforme al transporte estándar en territorio peninsular. Los plazos pueden variar por causas logísticas o de disponibilidad, de lo cual se informará al cliente si fuera necesario.
Formas de pago
El pago se realiza exclusivamente mediante tarjeta bancaria de crédito o débito a través de una pasarela de pago segura (TPV virtual). Los datos de la tarjeta se transmiten cifrados directamente al proveedor de servicios de pago sin ser almacenados en nuestros sistemas.
Confirmación del pedido
Una vez completado el pago, el cliente recibirá por correo electrónico un justificante detallado del pedido. Si no recibe esta confirmación, debe contactar con el servicio de atención al cliente.
Disponibilidad de productos
En caso de falta de disponibilidad sobrevenida de alguno de los productos incluidos en el pedido, se informará al cliente con la mayor brevedad posible para ofrecer una solución adecuada, ya sea sustitución, reembolso o cualquier alternativa acordada.
Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
No obstante, y conforme a la normativa vigente, no será posible el desistimiento en productos desprecintados que, por razones de higiene o salud, no puedan ser devueltos una vez abiertos. Cuando proceda, el cliente deberá devolver los productos en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá comunicarlo por escrito a través de los medios de contacto indicados en el sitio web. Tras la recepción y revisión del producto, se procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Devoluciones
Las devoluciones por defecto o error en el envío deberán comunicarse en un plazo razonable desde la recepción. Si el producto presenta un defecto, se reemplazará o reembolsará el importe correspondiente conforme a la normativa aplicable.
Garantía legal
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española y europea de defensa del consumidor. En caso de falta de conformidad, el cliente podrá solicitar la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según proceda.
Responsabilidad
El vendedor no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o de incidencias ajenas a su control directo.
Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la política de privacidad del sitio. Se aplicarán las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la confidencialidad e integridad de la información.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea en materia de consumidores y comercio electrónico. En caso de conflicto, será competente el juzgado correspondiente al domicilio del consumidor.
Modificación de las condiciones
El vendedor podrá modificar estas condiciones cuando lo estime necesario. Las modificaciones no afectarán a pedidos ya realizados, que se regirán por las condiciones vigentes en el momento de su formalización.